平安养老险北京分公司：护“航”有我温暖守护

近期,北京市新增确诊本土新冠肺炎病毒感染病历,引起了公众的高度关注。一天,正在上班的平安养老保险股份有限公司北京分公司(以下简称“平安养老险北京分公司”)员工郭航接到了自己爱人的电话:

“航航,我们医院有个确诊患者,我刚刚给他做完血常规和甲乙流感检测,这段时间我就不回家了,你照顾好咱爸妈和孩子。”

听到这里,郭航举着电话的手开始微微颤抖,她知道新冠肺炎病毒有非常强的传染性,这样的检测存在着较高的风险。如果自己的爱人不幸感染,那家里的孩子怎么办?老人该怎么办?

但同时,郭航也明白,疫情当前,医务工作者都是一线的战士,容不得犹豫和退缩。身为医务工作者的家属,自己要给予最大的理解和支持。于是,她努力平复了自己的心情,安慰道:

“你们医院有那么严密的防护措施,肯定不会有事的,你安心工作,家里有我。”

同心抗疫,共守平安。北京市严格落实“快查严控”要求,争分夺秒、连续作战,为全力阻断病毒传播链条,重点开展了很多工作。郭航的爱人在等待自己的核酸检测结果的同时,还要继续给这例病人和相关密接人员进行核酸检测。在这种高强度、高紧张的工作环境下,郭航爱人的双手皮肤因为每天戴手套变得脆弱,一天的工作下来双手又红又粗糙。嘴唇也因为穿防护服不能喝水变得干裂。

爱人的辛苦,郭航看在眼里,疼在心上。她把担心和关心藏在心里,尽心照顾家人,让爱人安心奋战的在“没有硝烟的战场”上,默默地履行作为医务工作者家属的责任和担当。

与此同时,郭航所在的团队,也在用另外一种方式,实现着对客户的“护航”。他们负责审核客户通过平安好福利APP自助申请的理赔案件,客户无需纸质材料,仅提交电子材料,通过简单的三步操作,就可以完成理赔申请提交。无论是节假日还是居家办公期间,郭航所在的团队依托平安集团智慧办公平台,都可以实现服务“不打烊”,不间断地为客户提供“省时”、“省心”的暖心服务。

护“航”有我,温暖守护。

很快,突发的疫情得到了很好的控制,郭航爱人的核酸检测结果也没有异常。大家和小家都能稍微安心了。

在爱人解除隔离的前一天,郭航和他再次通话:“我们很快就能团聚啦,也祝愿家家有平安。”郭航开心的笑了。

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